Questions fréquemment posées

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Oui, si la commande n’a pas encore été expédiée. Sinon, il faudra l’annuler.

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le pied de page du site internet.

Oui, il vous suffit d’entrer votre adresse mail en cliquant sur le bouton «me tenir informé» sur la page du
produit.

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envoyés prochain jour ouvré (nous serons plus rapide si possible). Au moment de votre commande, vous
pouvez choisir entre une livraison DHL express ou DHL standard.

Le coût de la livraison varie en fonction des articles commandés et de l’adresse de livraison. Le prix exact
sera affiché au moment du paiement en ligne.

Oui, nous livrons dans le monde entier. Il suffit de renseigner l’adresse souhaitée dans l’adresse de livraison.

Tout dépend des articles commandés et de l’adresse de livraison. Le prix exact sera affiché au moment du
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Il est possible de modifier l’adresse de livrasion dans votre espace personnel si la commande n’a pas encore
été expédiée.

Oui, le paiement en ligne est sécurisé avec Ogone. Ils sont protégés par une norme de sécurité 3D Secure.

La facture acquittée est délivrée à la livraison de la commande, à l’intérieur du colis. Nous pouvons cependant
générer nouvelle facture si besoin.

Le paiement s’effectue à la fin de votre commande et vous serez débité à ce moment là. Pour les articles
en pré-commande, vous devrez régler un accompte une premère fois. Notre équipe vous enverra un lien
sécurisé pour régler le reste lorsque l’article sera disponible. Le montant de l’accompte sera affiché sur la
page du produit.

Si vous avez déjà régler un accompte pour un article et que vous ne souhaitez plus l’acheter, vous pouvez
nous envoyer un mail à shop@photocineshop.com. Nous vous rembourserons l’intégralité de votre accompte.

Le paiement en ligne peut s’effectuer par carte ou par virement bancaire. Les cartes accéptées sont les
cartes bleues et les cartes Visa.