Questions fréquemment posées

Paiement

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Oui, le paiement en ligne est sécurisé avec Ogone. Ils sont protégés par une norme de sécurité 3D Secure.

Comment obtenir une facture ?

La facture acquittée est délivrée à la livraison de la commande, à l’intérieur du colis. Nous pouvons cependant
générer nouvelle facture si besoin.

Quand serai-je débité ?

Le paiement s’effectue à la fin de votre commande et vous serez débité à ce moment là. Pour les articles
en pré-commande, vous devrez régler un accompte une premère fois. Notre équipe vous enverra un lien
sécurisé pour régler le reste lorsque l’article sera disponible. Le montant de l’accompte sera affiché sur la
page du produit.

Comment annuler un article pré-commandé ?

Si vous avez déjà régler un accompte pour un article et que vous ne souhaitez plus l’acheter, vous pouvez
nous envoyer un mail à shop@photocineshop.com. Nous vous rembourserons l’intégralité de votre accompte.

Quels sont les modes de paiement accéptés ?

Le paiement en ligne peut s’effectuer par carte ou par virement bancaire. Les cartes accéptées sont les
cartes bleues et les cartes Visa.

Une équipe à votre écoute

Conseils et renseignements techniques au 01 44 84 00 00

Paiement sécurise Ogone

Payment par CB, Visa, MasterCard et Paypal

Livraison rapide

Livraison sécurisé en 24 à 72h en France métropolitaine

Service client / S.A.V

Par mail ou par téléphone du lundi au vendredi